LUUK.STORE（ルークストア）

【商品についての注意】

■糸全般

・結び目・繋ぎ目が含まれる場合がございます。

・濃い色の糸（特に黒・紺・青・紫）は、色落ちしやすいので色移りにご注意ください。


■引き揃え糸

・引き揃え糸はさまざまな素材を合わせて作っております。丁寧に巻き取りはしておりますが、素材が異なる為たわみ等ある場合がございます。

・引き揃え糸はさまざまな素材を複数合わせており明確な素材・混率は分かりかねる為、記載は省略しております。

・引き揃え糸の【春夏】【秋冬】での分類定義は、分かる範囲での素材の割合と個人的な触感で判断して分類しております。【春夏】の分類にウール素材を使用したものが含まれる事もありますし、【秋冬】の分類に麻やナイロン等のサラサラした素材を使用したものが含まれる場合がございます。あくまでも、その季節向け程度のご参考になればと分類しておりますのでご理解の程宜しくお願い致します。

・引き揃え糸を作品等に加工しての商用利用は可能です。

・引き揃え糸について下記行為はご遠慮ください。
‣切り売りや量り売り、利益目的で糸そのまま(加工無し)の転売
‣糸を自身が製作されたような記載


■手染め糸

・手染め糸を使用している場合は十分にすすいでおりますが色落ち・色移りする場合がございます。お取り扱いには十分にお気を付けください。また、すすぎには柔軟剤を使用しており糸に香りがついております。

・手染め糸は色ムラがある場合がございますが、手染めの風合いとしてご理解ください。既製品のような完璧なものをお求めの方はご購入をお控えください。


■素材糸

・素材の性質上、独特なにおいを感じる場合がございます。

・糸幅やピッチ等、糸の形状が均一ではない場合がございます。

・「量り売り」の商品は基本的には玉巻ですが、独断でコーン巻きにさせて頂く場合がございます。


■海外輸入品

・素材糸・コンチョ・パーツ・錠前金具・チェーン・羽等のハンドメイド資材商品の多くは海外輸入品です。素材やつくりが粗く、歪みや細かな傷・汚れ等がある場合がございます。

・仕入れ時期やロット違いで同商品でも多少の色味の違いや規格の変更等ある場合がございます。

※上記の状態でも使用に問題ないと当店が判断した場合は、交換・返金の対象外となりますので予めご了承くださいませ。
※完璧な商品をお求めの方はご購入をお控えください。


■訳あり・SALE品

・訳あり・SALE品につきましては、返金・返品・交換は一切お受けできません。予めご了承の上ご購入ください。


■商品の色味

・実物の色味になるよう撮影しておりますが、お使いのＰＣ・スマートフォンにより色味が違って見えることがあります。




【発送について】

■発送方法

・発送はメール便(クリックポスト)・定形外郵便・レターパックプラス・佐川急便・ゆうパックを利用しています。

・メール便は、商品名に【メール便可】の記載がある商品のみをご購入頂く場合に適用されます。


■メール便料金

・送料(税抜)182円：メール便1個口
・送料(税抜)364円：メール便2個口
・送料(税抜)546円：メール便3個口


■送料・発送方法

・送料(税抜)182円、200円、273円、318円：定形外郵便
・送料(税抜)464円：定形外郵便・レターパックプラスのいずれか
・送料(税抜)645円、945円、1,227円：定形外郵便・佐川急便・ゆうパックのいずれか


🔴2024/9/27(金)のご注文より新送料を適用いたします🔴
・送料(税抜)237円、264円、355円、409円：定形外郵便
・送料(税抜)546円：レターパックプラス
・送料(税抜)600円、837円、1,228円、1,591円：定形外郵便・佐川急便・ゆうパックのいずれか

※新送料は2024/9/27(金)のご注文より適用いたします
※42024/9/26(木)までに受け付けたご注文は、発送が10/1を過ぎる場合でも不足分の金額は当店が負担しご請求する事はございません


■発送についての注意

・起き配の利用はできません。

・エコの観点から一部リサイクル品を梱包に使用する場合がございます。

・ご注文時にお客様が発送方法をご選択する事はできませんので、追跡・補償・日時指定が必要な方はお支払前に必ずご連絡をください。発送方法、送料を変更してご連絡いたします。

・同梱されたご注文のお支払い期限は、一番初めのご注文日より5日以内(土日祝を除く)です。

・ご注文が複数件あり入金が確認できている場合で送付先が同一の場合は、同梱にて発送する場合がございます。その場合の送料の過不足が生じた場合の返金や請求はしておりません。

・定形外郵便(追跡・補償の無い方法)で発送の場合、不着や事故等の責任は負えません。

・発送後、長期保管や住所誤記載・住所不備等の理由により、こちらに商品が戻る場合の返送料・再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。




【送料無料について】

※1会計、合計が(税抜)1万円以上ご購入で送料無料(日本国内発送のみ)

・追加注文・同梱などによる合計金額1万円以上では送料無料にはなりません。

・送料無料のご注文と同梱の場合、送料差額をご請求いたします。

・送料無料時には、最安での発送方法となります。指定がある場合は追加送料が発生する場合がございます。




【お支払いに関しての注意】

(1)不足金がある場合は、
・不足分のお振込みをお願いいたします。その際にかかる振込手数料はご負担ください。

(2)過誤払いの場合は、
・お客様のゆうちょ銀行口座、もしくは楽天銀行口座でしたら手数料かからず返金対応できる場合がございます。他行への返金をご希望の場合は、振込にかかる手数料はお客様ご負担となります。
※過払い金額-振込手数料=返金額




【自動キャンセルについての注意】

・お支払い期限内に入金の確認ができない場合には、ご注文は自動キャンセルとなります。

・キャンセル確定しましたら、“ご注文キャンセル確定”メールをお送りいたします。

※ご注文キャンセル確定後、又は、お支払い期限を過ぎてからのお支払いはご遠慮ください。
お支払い期限を過ぎてお支払いをされた場合には、返金にかかる手数料(振込・現金書留等)はお客様ご負担となり、差額での返金となります。(事前にご連絡を頂いている場合には、これに該当しない)




【ポイント・クーポンについて】

■ポイントについて

・会員登録(＝パスワード登録)されたお客様に、登録後100ポイント付与
・会員様はお買い物100円につき1ポイント獲得(100円未満は切捨てとなります)
・貯まったポイントは1ポイントから利用可
・1ポイント＝1円換算
・ポイントの有効期限は、ポイント最終発行・利用日より1年

【注意】
※会員登録(＝パスワード登録)されていないお客様様にはポイント付与はございません。
※ポイント利用時は、商品合計金額(設定された商品の価格)から減算します。また、税別の場合、減算後の価格に対して税額を計算します。
※ポイント加算時は、商品合計金額から利用ポイントを引いた金額がポイント加算の対象金額となります。
※一部ポイントの発行・利用の対象外商品がございます。


■クーポンについて

・各クーポンの利用条件を満たした場合に適用されます。
・一部利用の対象外商品がございます。




【2021/12/20〜現在】🔴臨時営業中🔴

自宅で育児をしながらの営業の為、【臨時営業】とさせて頂いております。

業務は可能な限り迅速に対応しておりますが、まだ子供が小さく手がかかる歳でどうしてもお時間を頂戴してしまいます。
お急ぎの対応は出来かねますので、予めご了承くださいませ。




【特定商取引欄の注意事項等はSHOP改善の為、予告なしに変更・追記させて頂きます】