下記、よくあるお問い合わせをお読みください。



Ｑ：【引き揃え糸の1玉の長さについて】

Ａ：引き揃え糸の巻き取り過程において、長さをカウントできるような器機はついておりませんので長さについては分かりかねます。 おおよその太さ(カギ針適応サイズ記載有)、重さ(記載有)でご判断をお願いいたします。



Ｑ：【注文後の自動メールに注文内容・振込先の記載がない】

Ａ：メールの件名が「ご注文申し込み受付完了」の場合、ご注文の確定ではなく【ご注文申し込みの受付】が完了している状態です。
現在、当ショップは臨時営業となっておりますので、お申し込みの受付順に1件ずつ対応させていただいております。お客様の順番が来ましたら、「ご注文確定」メールを送信いたしますのでもうしばらくお待ちくださいませ。

※会員登録されているお客様のみ、マイページにログイン頂くとご注文内容の確認が可能です。



Ｑ：【注文確定まで何日かかりますか？】

Ａ：概ね当日〜3日程度（2024/8/20現在）



Ｑ：【同梱・追加注文について】

Ａ：基本的には初めに頂いたご注文がお支払前の場合のみ対応させていただきます。(追加注文・同梱の場合は送料無料対象外となります)



Ｑ：【引き揃え糸の素材・春夏秋冬について】

Ａ：引き揃え糸はさまざまな素材を複数合わせている為、明確な素材・混率は分かりかねるため記載は省略しております。
【春夏】【秋冬】での分類定義は、分かる範囲での素材の割合と個人的な触感で判断して分類しております。【春夏】の分類にウール素材を使用したものが含まれる事もありますし、【秋冬】の分類に麻やナイロン等のサラサラした素材を使用したものが含まれる場合がございます。あくまでも、その季節向け程度のご参考になればと分類しておりますのでご理解の程宜しくお願い致します。



Ｑ：【在庫について】

Ａ：現在表示の在庫数が全てです。
(ご注文のキャンセルがあった場合には、キャンセル分の個数が在庫数に戻る場合がございます)



Ｑ：【追加製作・再販について】

Ａ：引き揃え糸の製作において、レシピ等は残しておりませんので追加製作はできません。

再販として販売しているものは、以前販売したものと使用糸や重さ等は全く同じではなく、似たような感じで製作しております。
※レシピが無い事、以前使用した糸が在庫無しの場合がある為


Ｑ：【リクエスト製作について】

Ａ：再販のリクエストや作ってほしい引き揃え糸のご依頼は、ショップトップページの“リクエスト受付”よりご依頼ください。
コチラ→https://luukstore.ocnk.net/form/reques



Ｑ：【オーダーについて】

Ａ：個別でのオーダー製作はしておりません。



Ｑ：【送料無料について】

Ａ：1会計、商品合計10,000円(税別)以上のお買い物の場合、送料無料です。


《下記は対象外》
(1)日本国外への発送
(2)追加注文、同梱による合計10,000円(税別)以上

※1会計の商品合計金額が税抜き10,000円以上、かつ日本国内の発送のみ対象となります。



Ｑ：【ポイントについて】

Ａ：詳細はコチラをご覧ください。→https://luukstore.ocnk.net/news-detail/49?jump=1a6c754300c037c024363569e8c6176b147b75c9


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